Letzte Aktualisierung: 23. Juni 2026
Wer wir sind
Diese App ("bKlug WhatsApp Button", die "App") wird von MENSAGENS ELÍPTICAS - LDA. (handelnd als "bKlug") bereitgestellt, einem in Portugal eingetragenen Unternehmen, Steueridentifikationsnummer PT517467739, mit eingetragener Anschrift Rua Sousa Martins, nº 15, 5, 1050-217 Lisbon, Portugal.
Für die begrenzten Daten, die diese App verarbeitet, handelt bKlug als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Händlers (des Shopify-Shop-Inhabers), der für seinen Shop der Verantwortliche ist.
Was die App tut
Die App ermöglicht es einem Shopify-Händler, seinem Shop einen schwebenden WhatsApp-Button hinzuzufügen. Der Button wird vom Händler im Shopify-Theme-Editor konfiguriert (Telefonnummer, vorausgefüllte Nachricht, Kontakte, Farbe, Position) und auf dem Gerät des Besuchers im Shop angezeigt.
Welche Daten wir erfassen
Vom Händler (bei Installation und Nutzung)
Wenn ein Händler die App installiert, stellt Shopify uns die myshopify-Domain des Shops und grundlegende Shop-Identifikationsdaten, ein Zugriffstoken oder Sitzungsnachweis zur Authentifizierung der App bei Shopify sowie die Konfiguration, die der Händler für den Button eingibt (Telefonnummern, vorausgefüllte Nachrichten, Kontaktnamen, Anzeigeeinstellungen), bereit, und wir verarbeiten diese.
Wir fordern keinen Zugriff auf die Kundendaten, Bestellungen oder Produktdaten des Händlers an, erfassen oder speichern diese nicht über das hinaus, was zum Betrieb der App erforderlich ist.
Von Besuchern des Shops (Kunden)
Keine. Der WhatsApp-Button läuft vollständig im Browser des Kunden. Wenn ein Kunde darauf tippt, öffnet sein Gerät WhatsApp über einen standardmäßigen WhatsApp-Link. Die App setzt keine Cookies, verfolgt keine Besucher und sendet keine personenbezogenen Besucherdaten an bKlug. Jede Nachricht, die ein Kunde anschließend sendet, wird von WhatsApp gemäß den eigenen Datenschutzbestimmungen von WhatsApp verarbeitet, nicht von dieser App.
Warum wir diese Daten verarbeiten (Rechtsgrundlage)
Wir verarbeiten die oben genannten begrenzten Händler- und Shop-Daten, um die vom Händler installierte App bereitzustellen und ihren Betrieb aufrechtzuerhalten. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags sowie unser berechtigtes Interesse am Betrieb des Dienstes gemäß der DSGVO.
Unterauftragsverarbeiter
Shopify Inc. stellt die App-Plattform, die Authentifizierung und die Speicherung der Button-Konfiguration in den Theme-Einstellungen des Shops bereit. Railway Corp. stellt das Anwendungshosting und die Bereitstellung des Backends der App bereit. Jeder verarbeitet Daten nur insoweit, wie es zur Erbringung seines Dienstes erforderlich ist.
Speicherdauer
Wir speichern die Shop-Identifikations- und Sitzungsdaten nur, solange die App installiert ist. Wenn der Händler die App deinstalliert, löschen oder anonymisieren wir die zugehörigen Shop-Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Die in den Theme-Einstellungen des Shops gespeicherte Button-Konfiguration wird vom Händler oder durch Deinstallation entfernt.
Rechte der betroffenen Personen
Besucher des Shops: Da die App keine personenbezogenen Besucherdaten erfasst, gibt es keine Besucherdaten, auf die wir zugreifen, die wir berichtigen oder löschen könnten. Anfragen zu über WhatsApp gesendeten Nachrichten sind an WhatsApp zu richten.
Händler und Personen, deren Daten wir verarbeiten, können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung widersprechen oder sie einschränken, indem sie uns unter contact@bklug.ai kontaktieren. Wir reagieren auf die verpflichtenden Webhooks von Shopify zur Datenanfrage, Kundenlöschung und Shop-Löschung. Da wir keine personenbezogenen Kundendaten speichern, bestätigt unsere Antwort auf Kundendaten- und Kundenlöschungsanfragen, dass keine solchen Daten vorgehalten werden.
Marketingkommunikation
Wenn ein Händler die App installiert, stellt Shopify bKlug die Kontaktdaten des Shops zur Verfügung. Wir können diese nutzen, um den Shop mit gelegentlichen Angeboten und Neuigkeiten zu weiteren Produkten und Dienstleistungen von bKlug zu kontaktieren.
Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an contact@bklug.ai senden. Wir berücksichtigen Widerspruchsanfragen und halten die geltenden Anti-Spam- und Datenschutzgesetze ein.
Internationale Datenübermittlungen
Daten können in der Europäischen Union und in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Unterauftragsverarbeiter tätig sind. Wenn Daten die EU oder den EWR verlassen, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Sicherheit
Wir setzen branchenübliche Maßnahmen ein, um die begrenzten Daten, die wir verarbeiten, zu schützen, einschließlich verschlüsselter Übertragung (HTTPS) und Zugriffskontrollen in unserer Hosting-Umgebung.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich die App ändert. Das oben angegebene Datum "Letzte Aktualisierung" gibt die neueste Version wieder. Wesentliche Änderungen, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie wir Daten verarbeiten, werden über den App-Eintrag mitgeteilt.
Kontakt
MENSAGENS ELÍPTICAS - LDA. (bKlug), Rua Sousa Martins, nº 15, 5, 1050-217 Lisbon, Portugal. E-Mail: contact@bklug.ai.
Zugehörigkeit
bKlug ist eine unabhängige App und steht in keiner Verbindung zu WhatsApp LLC oder Meta Platforms, Inc., wird von diesen nicht unterstützt oder gesponsert. WhatsApp ist eine Marke des jeweiligen Inhabers.